永辉生活APP卖茅台只收款不发货？事件前后解析

来源: 原创 2021-12-06 阅读量:270

　　近日早上，“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”的消息登上热搜，并引发更多的人们的关注。

　　据报道，前不久，江苏南京，多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。对此，指定提货地的永辉超市门店负责人却一问三不知，客服则表示系统显示已签收。监管部门表示，永辉超市只是提货点，实为上海某公司在销售，因此并不好立案。

　　律师指出，此行为已涉嫌违约，消费者有权解除合同。

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　　对此，监管部门表示，永辉超市只是提货点，消费者在网上购买茅台酒是永辉云创科技有限公司的销售行为，而这家公司的注册地在上海，因此，并不好立案。监管部门称，会反馈到永辉云创科技有限公司注册地，上海市场监管部门，请他们配合调查，维护消费者的合法正当权益。

　　但法律人士表示，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限，向消费者交付商品或者服务。永辉超市已经涉嫌违约，消费者有权利解除合同。

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