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关于接待礼仪的常识

来源: 摩根财经网整理  2021-12-06  阅读量:141 文/admin

  一、迎接礼仪

  迎来送往,是社会交往接待活动中最根本的方式和重要环节,是表达主人友情、表现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给主人良好第一印象的最重要任务。给对方留下好的第一印象,就为下一步深化接触打下了基矗迎接主人要有缜密的布署,应留意以下事项。

  (一)对前来拜访、洽谈业务、参与会议的本什么是理财?理财就是管钱,“你不理财,财不理你”。收入像一条河,财富是你的水库,花钱如流水。理财就是管好水库,开源节流。国、外地主人,应首先理解对方抵达的车次、航班,布置与主人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种缘由,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向主人作出礼貌的解释。

  (二)主人到车站、机场去迎接主人,应提早抵达,恭候主人的到来,决不能迟到让主人久等。主人看到有人来迎接,内心肯定感到十分快乐,若迎接来迟,肯定会给主人心里留下暗影,预先无论怎样解释,都无法消弭这种渎职和不守信誉的印象。

  (三)接到主人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢送您离开xxx”等等。然后向对方作自我引见,假如有名片,可送予对方。留意送名片的礼仪:

  1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身体可轻轻前倾,说一句“请多照顾”。你想失掉对方名片时,可以用恳求的口吻说:“假如您方便的话,能否留张名片给我?”

  2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要随手往桌上扔。

  (四)迎接主人应提早为主人预备好交通工具,不要等到主人到了才匆匆忙忙预备交通工具,那样会因让主人久等而误事。

  (五)主人应提早为主人预备好住宿,帮主人操持好一切手续并将主人领进房间,同时向主人引见住处的效劳、设备,将活动的方案、日程布置交给主人,并把预备好的地图或旅游图、名胜古迹等引见资料送给主人。

  (六)将主人送到住地后,主人不要立刻离去,应陪主人稍作停留,热情交谈,说话内容要让主人感到称心,比方主人参与活动的背景资料、外地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。思索到主人一路旅途劳累,主人不宜久留,让主人早些休息。分手时将下次联络的工夫、地点、方式等通知主人。

  二、接待礼仪

  接待主人要留意以下几点。

  (一)主人要找的担任人不在时,要明白通知对方担任人到何处去了,以及何时回本单位。请主人留下电话、地址,明白是由主人再次来单位,还是我方担任人到对方单位去。

  (二)主人到来时,我方担任人由于种种缘由不能马上接见,要向主人阐明等候理由与等候工夫,若主人情愿等候,应该向主人提供饮料、杂志,假如能够,应该时常为主人换饮料。

  (三)接待人员率领主人抵达目的地,应该有正确的引导办法和引导姿态。

  1、在走廊的引导办法。接待人员在主人二三步之前,配合步伐,让主人走在内侧。

  2、在楼梯的引导办法。当引导主人上楼时,应该让主人走在后面,接待人员走在前面,若是下楼时,应该由接待人员走在后面,主人在前面,上下楼梯时,接待人员应该留意主人的平安。

  3、在电梯的引导办法。引导主人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等主人进入后封闭电梯门,抵达时,接待人员按“开”的钮,让主人先走出电梯。

  4、客厅里的引导办法。当主人走入客厅,接待人员用手指示,请主人坐下,看到主人坐下后,才干行摇头礼后分开。如主人错坐下座,应请主人改坐上座(普通接近门的一方为下座)。

  (四)虚情假意的奉茶。我国人民习气以茶水款待主人,在款待尊贵主人时,茶具要特别考究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多考究。

  三、乘车礼仪

  (一)小轿车。

  1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,当前排右侧为首位,左侧次之,两头

  座位再次之,前坐右侧殿后,前排两头为末席。

  2、假如由主人亲身驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,然后排两头座为末席,前排两头座则不宜再布置主人。

  3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,主人夫妇坐后座,男士要效劳于本人的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后本人再上车。

2017年,全球经济增速止跌回升,国际贸易实现恢复性增长,能源和大宗商品价格趋稳,采掘业在全球经济中“四两拨千斤”的作用凸显。

  4、假如主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

  5、主人亲身驾车,坐客只要一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的主人下车后,在前面坐的主人应改坐前座,此项礼节最易忽略。

  6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让投资是指牺牲或放弃现在可用于消费的价值以获取未来更大价值的一种经济活动.简单的来说,投资也是一种支出,是一种可以在未来的某个时期获得总价值超出原有价值的经济活动.我们现在要解释的是个人投资,或者说叫家庭投资.投入一定的本金在未来能增值或获得收益的所有活动都可叫投资.臀部坐到位子上,再将双腿一同收进车里,双膝一定坚持兼并的姿态。

  (二)吉普车

  吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排主人先下,后排主人再下车。

  (三)游览车

  我们在接待集团主人时,多采用游览车接送主人。游览车以司机座后第一排即前排为尊,后排顺次为校其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递加。

  (1)轿车

  (2)面包车(中巴)

  四、馈赠礼仪

  在经济日益兴旺的明天,人与人之间的间隔逐步延长,接触面越来越广,一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多,彼此送礼的时机也随之添加。但如何挑选适合的礼品,对每一团体都是隐晦的成绩。懂得送礼技巧,不只能到达小气得体的效果,还可增进彼此感情。

  (一)送礼忌讳

  1、选择的礼物,你本人要喜欢,你本人都不喜欢,他人怎样会喜欢呢?

  2、为防止几年选异样的礼物给同一团体的为难状况发作,最好每年送礼时做一下记载为好。

  3、千万不要把以前接纳的礼物转送出去,或丢掉它,不要以为人家不晓得,送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

  4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物,一方面能够他要求的会招致你超出预算,另一方面你即便照着他的意思去买,能够会呈现这样的状况,就是:呀,我已经见过更大一点的,大一点不是更好吗?”

  5、切忌送一些将会安慰他人感受的东西。

  6、不要计划以你的礼物来改动他人的品尝和习气。

  7、必需思索承受礼物人的职位、年龄、性别等。

  8、即便你比拟富有,送礼物给普通冤家也不宜太过,而送一些有留念的礼物较好。如你送给冤家儿子的礼物贵过他父母送他的礼物,这自然会惹起他父母的不快,同时也会令两份礼物得到意义。

  承受一份你晓得你的冤家难以担负的精巧礼品,内心会很过意不去,因而,送礼的人最好在本人才能担负范围内较为人乐于承受。

  9、谨记除去价钱牌及商店的袋装,无论礼物自身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时纤细的中央更能显出送礼人的心意。

  10、思索承受者在日常生活中能否使用你送的礼物。

  (二)鲜花赠友人

  爱花是人类的天分。一束花,几枝小巧剔透的枝叶,配上颜色谐和的花器,忽地眼前一亮,就能把阴沉、烦闷、忧郁一扫而空,而带来了满眼的光芒和整室的生气,使人们在心旷神怡之余,沉醉在安静祥和之中。这时的一盆花,不只会带给你心灵的温馨,更是肉体的寄予。这就是插花的成效。在节日时期,送给对方一束花,对增进彼此的感情大有益处。因而,什么节日、什么时节送什么样的插花,很有考究。

  圣诞节:在酷寒的冬天,百花凋谢,只要细长的圣诞红随风摇曳。因而12月份的花,最好以菊花、玫瑰和圣诞红为主。

  春节:这是合家聚会,一家大小互道新年高兴的好时节,以水仙花、地狱鸟、佛手、百合、松枝为主。

  母亲节:这是感激母亲恩情的节日,使用插花来表达孝心,可以康乃馨为主。

  仲夏插花:夏天阳光高照,炙热难当,我们需求的是清2017年以来,不论是发达国家还是新兴市场国家,以CPI衡量的通货膨胀均处于较低水平。凉温馨,插花亦以莲花、康乃馨、玫瑰为主,花材不宜多,以油腻感为佳。

  春季插花:秋天枫叶红满山,金风送爽,安静飘逸,是诗人的时节。插花以百合、黄菊为主,具有秋天特有的风情。

  夏季插花:冬天瑟瑟寒风,人们多情愿留在家中,无妨以红玫瑰、铁树叶等代表冬日之太阳,令人们心中充溢暖意。

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